智慧政务协同平台建设项目案例深度解析

北京西城区:智慧政务迈上"第三代"

在北京市西城区,被称为"智慧型"的"第三代综合行政服务中心"设有四个服务大厅、131个服务窗口和55个后台工位,总建筑面积达到15000平方米.自2011年4月投入运行以来,服务效果逐渐显现,对外实现了方便快捷的服务过程个性化,提供智能化、现代化的服务体验;对内有效集成的各类服务项目,高效协同的各种服务流程,实现了渠道通、服务通、流程通、信息通、监管通"五通"架构,实现了"规范服务、便利服务、亲切服务"的良好成效.并逐步促进政府各方面信息的透明、公开,显著提升了行政服务的社会效能.社会反响积极强烈,群众满意率稳步上升.

数智化背景下机关事务治理的平台化转型:逻辑,实践与路径——基于"智慧江西机关事务"的案例分析

随着数字经济,数字社会和数字政府的加速发展,作为驱动数据要素的关键载体,数字平台已随处可见.在党的二十届三中全会审议通过的《决定》中,"平台"一词被频繁提及,共计15次,深刻凸显了其在多领域推动系统集成,优化资源配置,促进高效协同中的核心地位.尤其在政务领域,《决定》明确提出要"完善覆盖全国的一体化在线政务服务平台".而在《机关事务工作"十四五"规划》中,"实现数据共享,打造全国机关事务云平台,建设数据交换平台和应用支撑平台"也被列为机关事务信息化重点工作.可见,数智时代推进机关事务治理现代化,需充分认识数字平台的重要性.

技术赋能智慧养老服务的实践逻辑和优化路径——以上海市为例

智慧养老是数字时代"银龄危机"的有效解决方式和重要服务革新.学界已关注到智慧养老的理念,并对其内涵,意义和价值进行了较多探讨,但缺乏对智慧养老前沿实践的深度案例研究.以上海市智慧养老实践为例,基于定性分析发现其实践逻辑表现为由"数据驱动"与"平台决策",整合"养老需求",匹配"应用场景",基于"多元主体"协同资源供给,进而推动养老服务的精准化,智能化,个性化.然而,智慧养老服务仍面临着来自技术效能与服务协同的多重挑战和考验,仍需进一步提高智慧产品的适老性,便利性与准确性,在养老数据共享方面力求兼顾安全与高效,并发挥好各级各部门优势,实现有序试点,统一建设,不断在养老数字化,智慧化和精准化上做得更好,助力老年人跨越"银发鸿沟".

基于复杂网络分析的智慧政务信息协同结构及特征研究——以深圳市为例

[目的/意义]探究政务信息协同结构及特征对于切实推进智慧政务建设具有重要意义。文章以深圳市智慧政务信息协同结构分析为例,提出智慧政务信息协同结构的解析方法。[方法/过程]依据深圳市政务服务流程提取信息主体及信息链,基于业务流程解析其信息协同结构,构建信息协同网络,选取度、度分布、中心性、聚集系数、平均路径等分析指标解析网络拓扑结构及网络的无标度和小世界特征。[结果/结论]发现深圳市政务信息协同网络中主要存在两类信息主体,形成了以申请人、公安局、规划和国土资源部门为核心节点的政务信息协同结构,申请人作为网络中最为特殊的信息主体在信息协同网络优化过程中应被重点关注。基于具体政务业务流程数据,运用复杂网络分析方法,可以精确解析各个城市、区域的智慧政务信息协同结构及特征,为智慧政务的信息协同建设提供依据。

基于超网络模型的智慧政务信息协同建设城际分野与发展策略研究

关键词:智慧政务;信息协同;信息协同网络;超网络DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2024.06.009〔中图分类号〕G63-39〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821(2024)06-0100-19智慧政务作为智慧城市建设的核心板块,是深化政务服务改革实践领域和理论研究领域共同关注的热点问题.智慧政务建设是将政府打造为类似于人脑的具有能够进行高级判断和处理能力的中枢系统,使其能够……